快乐的源泉 ——记全国助残先进个人、长沙市开福区博爱凤亭家园主任刘晓

发布时间：2014-05-23 13:02:30  作 者：博爱  来 源：博爱家园官网

快乐的源泉

——记全国助残先进个人、长沙市开福区博爱凤亭家园主任刘晓

 

 刘晓，女，现龄56岁，长沙市开福区博爱凤亭家园创办人。退休前，她在自己平凡的的工作岗位上创造精彩，曾获“长沙市青年突击手”、 “长沙市政府先进个人”、“长沙市开福区政府先进个人”等荣誉。2009年退休后热心投身残疾人事业，在人生的舞台上再次绽放出绚丽的光彩，先后荣获“2011年开福区十佳义工”、“2011年度长沙市文明市民标兵”、“2012年开福区雷锋式道德模范”、 “2012年雷锋家乡志愿助残光荣使者”等荣誉。2014年荣获“全国助残先进个人”光荣称号，出席第五次全国自强模范暨助残先进集体和个人表彰大会，在北京人民大会堂受到习近平、李克强、刘云山、张高丽等党和国家领导人亲切接见。刘晓用一颗博爱、慈善的心，为智力残疾人朋友提供免费服务，快乐地为残疾人事业奉献着自己的光和热，将本该闲适的退休生活改写成了人生的另一个精彩篇章。她说，她比退休前更累了，但也获得了更多的快乐。

 

人生金秋的新起点：投身残疾人事业

2009年6月，从长沙市开福区疾控中心退休后，衣食无忧的刘晓就想要发挥自己的余热，为社会做点什么。2009年9月份，刘晓在长沙市残联、开福区残联的支持下，湖南省红十字会、长沙市民政学院社工系的指导下，自筹资金在荷花池社区创办了开福区智力残疾人荷花池训练服务中心（2012年10月搬迁至凤亭社区，更名为开福区博爱凤亭家园），免费为成年智力残疾人提供康复训练、职业训练、支持性就业等服务。为智力残疾人提供服务，需要找到智力残疾人学员。在社区的支持下，刘晓带领工作人员通过入户调查和家庭访视的形式来开展智力残疾人学员的招收工作。她按照社区提供的两、三百份残疾人家庭资料，用了整整两个月时间挨家挨户地走访、探望，劝说残疾人家庭将他们的孩子送过来接受训练。一个、两个……服务中心的智力残疾孩子慢慢多了起来。一年多来，服务中心共招收残疾学员30人。同年服务中心得到政府部门支持，被列入长沙市开福区残疾人托养服务机构。为了兑现对智力残疾学员家庭的承诺，刘晓潜心研究培训课程的设置和授课教师的选聘，她主动到相关高校，多方听取专家建议后，为学员们量身定做了培训服务内容，根据学员的特点、个性采取“小班化、特色化、差异化”的方针，开展行之有效的训练。训练内容分为生活自理能力训练、运动功能训练、社会适应能力训练、职业康复与劳动技能训练等模块。开设基本认知（认字、认数、认币）、基本礼仪和人际交往、手工制作、电脑操作、器械康复、就业岗位认知、基本职业化要求、就业技能等10多门培训课程。刘晓除了要求服务中心高质量地开展机构本部的助残工作外，还亲自带领老师、志愿者到智力残疾重症患者家庭服务，指导进行家庭康复训练，进行心理辅导，实行“居家助残”。刘晓的爱心行动感动了许多人，中国社会工作领域的著名专家张云英教授、史铁尔教授等欣然接受邀请，担任服务中心的专家顾问。正是从2009年9月开始，刘晓在人生的金秋时节，开始了人生中另一场新的跋涉，这场跋涉艰苦而快乐。

为爱而劳碌：艰难推进残疾人就业

刘晓除了重视残疾学员的培训外，还花费大量的心血推进残疾学员就业工作。她认为推进残疾学员就业才是助残工作中最有价值的部分。只有残疾学员实现了就业，才能真正实现自立自强，展现人生价值。然而，推进残疾人就业也是残疾人工作中最艰难的部分。2010年3月，刘晓从网络消息得知位于浏阳工业园的一家公司有招聘残疾人就业的意向，欣喜万分，马上去该公司进行联系。公司领导同意5月份到服务中心面试招收学员。为了抓住这次机会，服务中心针对该公司提供的岗位，对学员进行了为期2个多月的有针对性的技能培训。2010年5月8日上午，该公司领导从浏阳市工业园驱车来到开福区智力残疾人荷花池训练服务中心，专程接8名残疾学员到公司就业。8名残疾学员安排在简单的产品包装岗位，先进行1个月实习，实习期满将签订正式劳动就业合同。为了让学员适应新的工作环境，刘晓也随学员到了公司，陪同学员进行实习工作，细心安抚学员的情绪，安排学员生活，和学员同吃同住，像对待自己的孩子一样为学员操心。刘晓对学员的细心管理和呵护，深深感动了该公司领导和学员家长。该公司于2010年5月13日提前和学员签订了1年期的劳动合同。有一位家长给刘晓主任发来了短信说：非常感谢您为残疾人操劳，为我儿子操劳，大爱无边。多年来压在我心头的巨石有可能改变，感激之情无可言表，今生有幸遇上大善人……还有学员家长给刘晓主任发短信说：……现在您就是他的亲妈妈，有您关心我很放心！

刘晓想了很多办法去推荐学员就业，但遇到的困难无法想象。绝大多数的企业无法接受残疾学员，理由是没有岗位是适合智力残疾人做的。大部分智力残疾学员即使在爱心企业实行了就业，但在就业岗位不能持续下去。智力残疾学员不能坚持留下工作的主要原因：一是社会适应能力太差；二是不能摆脱对家庭的生存依赖性，缺乏自立自强，珍惜工作的意识。智力残疾学员的就业问题仍然深深困扰着刘晓。残疾人家庭将成年智力残疾朋友送到服务中心进行身心康复训练、文化知识学习、生活自理能力与职业技能的培训，最终目的是希望孩子们能够生活自理，进而掌握一定的职业技能，实现就业，自己照顾、养活自己。如果不能帮助学员们实现就业，无论我们克服多少困难，无论我们的康复、培训做得多么好，我们的工作依然没有达到目的。因此帮助残疾人实现就业是助残工作的终极目标，而智力残疾人康复就业培训是帮助智力残疾人实现就业的关键和必由之路。

刘晓认真分析了智力残疾学员就业困难的原因，一是很难在企业找到合适的岗位；二是很难胜任工作；三是工作效率过于低；四是面对歧视。要较好地解决就业难问题，服务中心只有自办庇护实体，才能从根本上解决学员的就业问题。一是可以更多地安排学员庇护性、过渡性就业；二是可以为学员量身设计专门的岗位；三是自己的实体可以担负实习、实训基地的功能；四是学员在这里工作不会受到歧视。刘晓为了确实推进残障朋友支持性就业，咬咬牙， 2011年和2012年两次共筹集资金70多万元创办了社会企业——开福区澈洁洗涤有限公司，以此做为残疾人职业康复实训及就业服务基地，免费对残疾人朋友进行职业康复培训和支持性就业服务。在湖南省质量技术监督局的支持下，公司取得了洗洁精生产许可证。在洗洁精生产的搅拌、灌装等环节，布草洗涤的搬运、折叠等环节设置了残疾人职业康复实训岗位。为了节省开支，刘晓自己上门联系爱心企业揽业务，亲自带领学员下车间、上机子（水洗机、烘干机、平烫机），手把手的教，亲自开车到客户单位（酒家、宾馆）接送布草、送洗涤剂……没有休息、没有节假日，每天要忙到深夜以后才拖着疲惫的身子回家。刘晓的父亲年近九十，2013年9月因肺部感染住入医院，在医院里整整呆了5个月才度过危险期。老人最大的心愿就是期望女儿刘晓能陪在身边。刘晓心里充满了对父亲的愧疚，因为工作太忙根本没有时间陪伴在父亲身边。精力的一次次透支和对家人的愧疚让刘晓身心疲惫。但当她看到在自己的努力下残疾人就业工作有了实质性的进展，她的心里又是快乐的。

在刘晓的努力下，截至2014年2月，社会企业开福区澈洁洗涤有限公司已经对30多人次残疾人朋友进行职业康复顶岗实训。2009年以来刘晓先后联系了60多家企业，相继推荐残疾人就业25人次。虽然智力残疾人朋友在就业岗位不能持续，就业后仍然大部分离职，但目前仍有10名残疾学员在多家爱心企业就业，其中7人签订了劳动合同。刘晓带领她的团队通过艰难的探索，总结形成了智力残疾人职业康复 “271工作法”。2013年5月由中残联主办、湖南省残联承办的全国残疾人就业交流会在长沙召开，来自全国各省市残联的六十人多名领导和代表表参观了博爱凤亭家园，对博爱凤亭家园推进智力残疾人就业工作所取得的成绩给予了肯定，特别对博爱凤亭家园总结的智力残疾人职业康复“271工作法” 给予了高度评价。2013年下半年刘晓更忙了。她奔波在长沙市各社区，开始大力推进 “4+1”成年智力残疾人就业在社区帮护活动……

快乐的源泉：让残疾人因爱而改变

刘晓的努力没有白费，智力残疾学员在服务中心训练悄悄发生了变化。杨威是智力残疾2级，从小自闭，没有上过学，在日常生活中，除开父亲外，不再与任何人交流。2009年9月底，刘晓到其家进行访视，希望其父母将儿子送到服务中心进行康复训练和学习。杨威的父亲说：只要你们能让我儿子自愿留在服务中心，我肯定让他在这里学习至少两年。通过在服务中心两年的康复训练和学习，杨威改变很大，不再是两年前的自闭少年了，他主动找朋友交流，主动和老师打招呼。2010年在服务中心的推荐下，还自愿到浏阳某公司就业了一段时间。2011年初的一天，杨威的母亲突然接到杨威的电话，杨威在电话里喊："妈妈！我是杨威"，“妈妈！我是您儿子”。母亲顿时泪流满面，根本不敢相信这是真的，因为这是自己有生以来还是第一次接到儿子主动打来的电话。母亲赶紧把这个消息告诉了刘晓。母亲说：刘老师我好感动啊！儿子今年28岁了，今天接到了他28年来的第一个电话。刘晓和这位母亲一样高兴，她完全可以感受得到，智障儿子在电话里那声深情的呼唤，让一个含辛茹苦的母亲怎样欣喜和幸福……

李奥龙是智力残疾3级， 2009年9月进入长沙市开福区智力残疾人荷花池训练服务中心。刚来服务中心的时候，李奥龙不爱说话，怕和陌生人打交道，见人老躲着不敢对视人。说话有口吃，数字概念极为模糊。通过在服务中心的康复训练和学习，李奥龙改变非常大。在服务中心他能够主动和同学交谈，给老师打招呼。2010年他自愿参加了服务中心的就业教育培训。经过服务中心推荐，李奥龙龙进入长沙市罗莎食品公司就业，并签订了劳动合同，成为该公司的正式员工。进入公司就业后，他工作努力，劳动能力强。在工作中能主动找老师及同学商量，力争把自己的事做好做完美，深受同事好评。

家住雨花区的智力残疾学员刘钊是社区出了名的“上访户”。没来服务中心之前，每天要到省、市、区残联、区政府等政府部门“上访”，要福利，要待遇，纠缠不清，社区主任做了无数次工作仍然无济于事。刘晓了解情况后，将刘钊带到了博爱凤亭家园。在刘晓的关爱、教育下，刘钊变了一个人，上访次数渐渐少了。在服务中心的残疾人职业康复实训及就业服务基地（澈洁洗涤有限公司）学会了接送业务、折叠物品，工作干得很出色。刘钊还主动提出认刘晓做妈妈。看到刘钊的进步，刘晓打心眼里高兴，也就快乐地认了这个干儿子。

当刘晓把养老积蓄一次次地拿出来往服务中心贴的时候，当她的行为一次次不被别人理解的时候，当工作一次次陷入困境的时候，她说她想到过放弃。但是当家长给她发短信说：“刘老师你现在就是孩子的亲妈妈”时，当残障孩子们因为一点微小的进步而开心不已时，当残障孩子们亲热地叫她刘老师的时候，当家长们的脸上一次次出现久违的笑容的时候，她觉得所有的难、所有的苦都值得了！她告诉自己：我在做一件有意义的事情，在做一件让自己心灵快乐的事情！（傅东）