发布时间：2018-07-31 14:17:57 作 者：博爱 来 源：博爱家园官网
项目公示：社区居民服务需求调查数据分析（20180731）
发布时间：2018-07-31 18:22:12
一、调查对象的基本情况分析
表一：样本基本变量的描述分析
此次调查的对象是涂新社区的居民，受访对象中男女比例相差不大，中老年人居多，大多都是已婚人士，比较配合调查，而且根据他们反映的情况，当遇到困难时一般会自己解决或求助于亲戚或朋友。
二、调查对象对社工了解程度分析
表二：受访对象对社工了解
从表二可看出有绝大多数人对社工不了解，所以接受过社工服务的人自然是寥寥无几，所以在接下来的服务过程中，需加大社工服务的宣传力度，拓展宣传途径，激发社区居民的积极性，让居民切切实实享受到社工提供的服务。
三、居民主要需求分析
表三：受访对象的需求了解
从表三可得，居民们的需求层次大部分是在安全需要以及社交需要，可见居民们大多已能够满足自己的基本生存需要，关于“最主要的需求”，居民们大多选择环境或安全整治等，可见公共的环境卫生与安全问题需要及时解决。在关于居民可接受服务的类型和愿意参加的活动类型的调查中，居民们大多愿意参加兴趣类活动，如棋牌、书画、舞蹈、唱歌等，除此之外还倾向于知识传播类的活动，如消防安全、医疗救护讲座等等，可见居民们需要丰富多彩的、切合实际的娱乐活动或是内容传播类活动，另外，关于这个调查只是受访者意识层面的“想要”而不是真正的“需求”，所以在接下来的活动及服务中，更深入地挖掘他们更深层次潜意识的需求。
四、志愿服务意愿分析
表四：受访者是否有意愿加入志愿服务队
根据表四，大多数的居民是愿意加入志愿服务队的，且部分居民是由于工作繁忙，而没有时间去参加志愿活动。此外根据他们的意愿程度打分，大多数人的参与意愿较高。所以社工要根据实际情况组建基本的志愿服务团队，借助居民的力量，更好地建设社区。
表五：可提供的志愿服务类型
从表五数据可以看出，在可提供的志愿服务类型上，居民多是选择环境维护以及活动勤务，此类活动简单易做，也有助于维护社区卫生，据居民们反映，社区卫生状况不良，楼梯间、小区角落等地方经常有垃圾堆放，所以大多数居民可能希望通过自己的志愿行动改善社区卫生，同时也为自己营造一个良好的生活环境。而关于居家照料和辅助康复等服务，能提供的就很少，一可能由于自身能力或专业程度等问题，而不愿或是不便于提供这类服务。
综合整个居民需求调查，社工需要多多普及关于“社会工作”以及“社会工作者”的知识，让居民们能够正确认识社工，能够主动寻求社工的帮助。结合居民们反映上来的问题，社区还要就环境卫生治理和社区活动多样化、内容丰富化等方面多做建设和完善。充分利用社区居民志愿服务团队，协助社区治理，同时也增强居民们对社区的认同感和归属感。
附：活动照片
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